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破碎机企业服务体系的构建

发布日期:2011年10月18日 添加人:HUAZN华重

    随着社会的进步和科技的发展,越来越多的客户已不仅仅停留在满足于产品性能方面,对于服务方面的需求也越来越强烈。对于专门研发制造销售颚式破碎机的洛阳大华重型机械有限企业来说,构建破碎机企业服务体系是一件长期的不断进步的过程。

    破碎机企业在服务体系构建方面,需要对于解答产品咨询信息、设备选型、提供施工方案、操编辑的培训以及维修服务等硬件内容进行强化和补充;同时要加快售后服务处理速度,优化售前、售中、售后服务一体化流程,还需要搭建服务后台并且强化后台的支撑力度。这一方面反映了客户的显性需求,另一方面也突出了客户的隐形需求。

    在竞争白热化的破碎机行业,随着自主创新能力的提升,各家产品在外观以及未来的发展方向都将趋于同质化,服务体系是异质化的主要体现,也是最大的卖点之一。

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